자동차는 탈 때는 잘 모르지만, 막상 어딘가 고장이 나기 시작하면 그제야 불편함이 찾아옵니다. 그리고 막연해지기까지 합니다.

 

대체 어디가 고장이 났길래? 어디서 고쳐야 하나? 비싸지 않을까? 등등 온갖 걱정이 시작되죠. 자동차를 잘 모른다고 굳이 고치지 않아도 되는 것까지 교환해버리진 않을까부터 더 비싸게 받는 건 아닌가까지.. 걱정거리가 더 늘어나죠.

 

이럴 때 믿을 수 있는 카센터가 있다는 건 정말 든든한 일이지만, 그런 곳을 찾기까지가 문제죠. 그럼 이렇게 해보세요.

 

첫 번째. 부분 정비업 등록 업체가 비교적 안전합니다.

상당수의 카센터들은 경정비업체인 경우가 대부분입니다. 말 그대로 간단한 정비업무만이 가능한 곳인데, 간혹 불법 작업을 진행하거나 아예 등록 자체가 되어 있지 않은 무등록 업체인 경우도 있습니다.

 

따라서 부분 정비업 등록증을 게시하고 정비업무를 진행하는 곳이 비교적 안전합니다. 또한, 등록된 업체여야만 사후 문제 발생 시 법적인 보호를 받을 수 있습니다.

 

 

두 번째. 귀찮을 정도로 많은 걸 알려주는 업체가 믿을 수 있는 업체입니다.

잘하는 정비업체의 경우 어떤 부위가 고장 났으며, 어떤 작업을 진행할 예정이고, 작업 종료 후에는 어떤 부품이 교환되었는지 상세하게 알려줍니다.

 

심지어 고장 난 부품을 보여주고 처리 여부를 물어보는 경우도 있습니다. 이런 업체는 대부분 정비를 아주 잘하며 따라서 신뢰할만한 곳입니다.

 

 

만약 정비 내용과 절차 일체를 알려주지 않거나 물어봐도 오히려 퉁명스럽게 대할 경우에는 조심하는 것이 좋습니다. 다만 작업 현장은 대체로 복잡하며 위험한 공구들이 많으므로, 작업장에 찾아가 정비 업무를 방해하는 것은 좋지 않습니다.

 

세 번째. 정리 정돈이 잘 되어 있는지 확인하세요.

아주 간단하게 신뢰성을 확인할 수 있는 방법입니다. 자동차 정비에는 상당히 많은 공구와 부품들이 필요하며, 따라서 작업용 도구가 쉽게 어지럽혀질 수 있습니다. 또한, 작업장에는 오일부터 각종 흙, 모래 등이 떨어지기 쉬우므로 현장 역시 쉽게 지저분해지죠.

 

하지만 정말 정비를 잘하고 신뢰성이 높은 업체는 대부분 도구를 정갈히 정리해두는 편이며, 바닥 역시 비교적 깨끗하게 유지하고 있습니다. 잘 치우는 업체가 정비도 잘 한다는 건 자동차 마니아들 사이에서는 진리처럼 통하죠.

 

 

네 번째. 정비 비용이 지나치게 저렴해도 의심해봐야 합니다.

저렴하게 정비하고 차후에 큰 문제가 없다면 가장 좋은 일이기는 합니다만, 평균적인 시세는 어떤 업체라도 크게 다르지 않습니다. 그럼에도 불구하고 만약 지나칠 정도로 정비 견적이 낮게 제시되어 있다면 이 역시 의심을 해봐야 합니다.

 

예를 들어 특정 부품의 교환 비용이 저렴하다고 홍보한 후 차량을 입고시켰을 때 이것저것 추가로 교체할 것을 강요하는 업체의 경우가 이에 해당합니다.

 

그리고 이런 업체는 대부분 정비 전 기본 점검 절차는 물론이고 점검 결과를 통보하지 않은 상태에서 주먹구구식으로 정비를 하다 보니 문제점이 추가로 발견되었다며 교체를 강요하곤 합니다.

이따금 멀쩡한 부품을 교환하고 바가지를 씌우는 일이 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

다섯 번째. 차량 사전 점검 장비를 갖춘 업체가 믿을 만 합니다.

오늘날의 자동차들은 과거처럼 감각이나 경험만으로는 수리가 불가능한 부분이 많습니다. 특히 전자장비들의 경우 전기적 문제나 회로의 오류 등으로 인해 고장이 발생하는데, 이런 경우는 해체를 한다고 해도 도저히 고장의 원인을 알 수 없습니다.

 

이때 필요한 것이 진단 장비인데, 이런 장비를 차량에 연결하여 고장 부위를 사전에 진단한 후 두 번째 항목을 이행하는 업체가 믿을 수 있는 업체입니다.

 

그렇지 않은 경우 특정 부위의 고장을 정확히 진단하지 못해 고장 부위 부근의 부품을 포괄적으로 교체해야 한다고 설명하며 무리한 정비 비용을 청구하기도 합니다.

 

 

여섯 번째. 정품 부품을 권장하는 업체가 믿을 만 합니다.

자동차의 부품에도 여러 가지 종류가 있습니다. 제조사에서 공급하는 순정 정품 부품이 있는가 하면 호환 부품도 있으며, 심지어 재생부품도 있습니다.

 

물론 소비자가 원할 경우에는 호환 부품이나 재생부품을 사용할 수도 있지만, 처음부터 저렴하다는 이유를 들며 호환부품이나 재생부품을 권장하는 업체가 있는데, 실력 있는 정비사는 나중까지 생각해서 제대로 된 부품을 사용할 것을 권합니다.

 

저렴하다는 이유로 재생부품을 사용할 경우 조금 더 많은 이익을 남길 수 있겠지만, 이는 자신의 신뢰성을 떨어뜨리는 일이기 때문입니다. 자신의 정비실력을 내세우는 믿을 수 있는 정비사 및 정비업체라면 거의 대부분 정품을 사용할 것을 권장하며, 고객이 원하더라도 정품의 당위성을 설명합니다.

 

 

마지막. 소비자도 충분히 발품을 팔아야 합니다.

지금까지 대략적인 조건을 알려드렸습니다. 하지만 중요한 것은 소비자도 충분히 연구를 해야 한다는 것입니다. 단순히 가까운 곳에 있어서라는 이유로 아무 정비 업체나 찾아간 후 후회하는 일이 비일비재합니다.따라서 지인 중에 오래 거래하고 있는 정비업체가 있는지 확인해보거나 혹은 검색을 통해 신뢰할만한 업체를 찾아보는 것도 좋습니다.

 

최근에는 정비업체들 중에서 블로그나 SNS를 통해 정비 작업이나 이력을 공개하고 과정을 소개하는 업체들도 있는데, 이런 업체들을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.

끝으로 정비, 교환을 했다면 해당 부위에 대한 기록을 남겨두어야 하며, 정비 내역서 역시 꼼꼼히 챙겨서 차후 문제가 생겼을 때 스스로 보호할 수 있는 노력을 기울여야 합니다.

 

지금까지 Kixx 엔진오일 이였습니다!